Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van Woonverzekeringen.nl. Op onze website kun je informatie lezen over woonverzekeringen en verzekeringen vergelijken. Wij verkopen zelf geen verzekeringen en geven geen persoonlijk financieel advies.
Gebruik je onze website, vergelijker, formulieren of links naar verzekeraars en partners? Dan gelden deze voorwaarden. Sluit je daarna een verzekering af bij een verzekeraar of partner? Dan gelden ook de voorwaarden en polisvoorwaarden van die aanbieder.
Algemene voorwaarden in het kort
- Woonverzekeringen.nl is een onafhankelijke informatie- en vergelijkingssite over woonverzekeringen.
- Wij geven algemene informatie en geen persoonlijk verzekeringsadvies of individuele risicobeoordeling.
- Premies, voorwaarden, acceptatie en dekking kunnen per verzekeraar verschillen en kunnen wijzigen.
- De polisvoorwaarden en informatie van de gekozen verzekeraar zijn altijd leidend.
- Als je via onze website doorklikt en een verzekering afsluit, kan Woonverzekeringen.nl een vergoeding ontvangen.
- Voor poliswijzigingen, schadeclaims en inhoudelijke vragen over je verzekering neem je contact op met je verzekeraar.
Op deze pagina
- Artikel 1 – Begrippen
- Artikel 2 – Identiteit van Woonverzekeringen.nl
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Gebruik van de website en vergelijker
- Artikel 5 – Informatie, geen persoonlijk advies
- Artikel 6 – Premies, voorwaarden en resultaten
- Artikel 7 – Afsluiten, wijzigen en schade melden
- Artikel 8 – Kosten en vergoeding voor Woonverzekeringen.nl
- Artikel 9 – Links naar verzekeraars en partners
- Artikel 10 – Account, inloggen en beveiliging
- Artikel 11 – Privacy en cookies
- Artikel 12 – Intellectueel eigendom
- Artikel 13 – Beschikbaarheid van de website
- Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- Artikel 15 – Klachten en contact
- Artikel 16 – Wijzigingen van deze voorwaarden
- Artikel 17 – Toepasselijk recht
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden bedoelen we met:
- Woonverzekeringen.nl: de website Woonverzekeringen.nl, een handelsnaam en activiteit van Helms Online B.V.
- Wij, ons of onze: Woonverzekeringen.nl en Helms Online B.V.
- Je of gebruiker: iedere bezoeker of gebruiker van onze website, vergelijker, formulieren of andere online diensten.
- Website: alle pagina’s, teksten, vergelijkers, formulieren, tools en andere onderdelen van Woonverzekeringen.nl.
- Vergelijker: de online tool waarmee je woonverzekeringen kunt vergelijken op basis van beschikbare gegevens en door jou ingevulde informatie.
- Verzekeraar: de aanbieder van een verzekering of de partij die verantwoordelijk is voor premie, dekking, acceptatie, polisvoorwaarden en schadeafhandeling.
- Partner: een externe partij, zoals een vergelijkingspartner, verzekeraar, tussenpersoon of technisch dienstverlener, waarmee Woonverzekeringen.nl kan samenwerken.
- Polisvoorwaarden: de voorwaarden van de verzekeraar waarin staat wat wel en niet verzekerd is.
Artikel 2 – Identiteit van Woonverzekeringen.nl
Woonverzekeringen.nl is een Nederlandse informatie- en vergelijkingssite over woonverzekeringen. Op de pagina over Woonverzekeringen.nl lees je meer over onze werkwijze.
- Website: Woonverzekeringen.nl
- Juridische entiteit: Helms Online B.V.
- KvK-nummer: 27329130
- BTW-identificatienummer: NL820048999B01
- AFM-vermelding: aangesloten onder collectieve vergunning 12042897 van Awin B.V.
- E-mail: info@woonverzekeringen.nl
- WhatsApp: 06 24782713
- Vestigingsadres: Renbaanstraat, 2586 EX Den Haag. Dit is geen bezoekadres.
Bekijk voor de meest actuele contactgegevens ook onze contactpagina.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder gebruik van Woonverzekeringen.nl. Dat geldt onder meer voor het lezen van informatie, het gebruiken van de vergelijker, het invullen van formulieren, het aanmaken of gebruiken van een account en het doorklikken naar verzekeraars of partners.
Sluit je via een verzekeraar, tussenpersoon of partner een verzekering af? Dan ontstaat de verzekeringsovereenkomst tussen jou en die andere partij. Woonverzekeringen.nl is geen partij bij die verzekeringsovereenkomst, tenzij dat uitdrukkelijk en schriftelijk anders staat vermeld.
Kunnen één of meer bepalingen uit deze voorwaarden niet worden toegepast? Dan blijven de overige bepalingen wel gelden. Wij vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel heeft en wel geldig is.
Artikel 4 – Gebruik van de website en vergelijker
Je mag Woonverzekeringen.nl gebruiken om algemene informatie te lezen en woonverzekeringen te vergelijken. Gebruik de website op een normale, zorgvuldige en rechtmatige manier.
Bij het gebruiken van de website en vergelijker gelden deze afspraken:
- Vul gegevens zo volledig en juist mogelijk in als je een vergelijking maakt.
- Gebruik de vergelijker niet met onjuiste, misleidende of verzonnen gegevens.
- Probeer de website, vergelijker, beveiliging of technische werking niet te verstoren.
- Kopieer, scrape of hergebruik onze content niet voor commerciële doelen zonder toestemming.
- Gebruik de website niet voor spam, fraude, misbruik of activiteiten die in strijd zijn met wet- en regelgeving.
Bij misbruik mogen wij de toegang tot de website, vergelijker of een account beperken of blokkeren. Ook mogen wij technische maatregelen nemen om de website veilig en goed werkend te houden.
Artikel 5 – Informatie, geen persoonlijk advies
De informatie op Woonverzekeringen.nl is algemeen van aard. Wij helpen je om begrippen, dekkingen en verschillen tussen woonverzekeringen beter te begrijpen. Wij geven geen persoonlijk financieel advies en maken geen individuele risicobeoordeling.
Het gebruik van onze website en vergelijker gebeurt op basis van zelfstandig kiezen. Dit wordt ook wel execution only genoemd. Dat betekent dat jij zelf bepaalt of je een verzekering afsluit en welke verzekering je kiest.
Wil je weten of een verzekering past bij jouw persoonlijke situatie? Neem dan contact op met de verzekeraar of met een erkend financieel adviseur. Lees daarnaast onze disclaimer.
Artikel 6 – Premies, voorwaarden en resultaten
Wij doen ons best om informatie, premies, dekkingen en voorwaarden zorgvuldig te tonen. Toch kunnen gegevens veranderen. Verzekeraars kunnen premies, acceptatieregels, voorwaarden, kortingen en dekkingen aanpassen.
Daarom geldt het volgende:
- De getoonde premie of dekking is geen garantie dat je de verzekering ook voor die prijs of onder die voorwaarden kunt afsluiten.
- De uitkomst van de vergelijker hangt af van de gegevens die jij invult en van de informatie die technisch beschikbaar is.
- Niet elke verzekeraar in Nederland hoeft in de vergelijking te staan.
- De definitieve premie, dekking, acceptatie en voorwaarden worden bepaald door de verzekeraar of partner.
- Bij verschil tussen onze website en de verzekeraar zijn de actuele informatie en polisvoorwaarden van de verzekeraar leidend.
Let op
Controleer altijd de actuele premie, dekking, uitsluitingen, eigen risico’s en voorwaarden op de website van de verzekeraar voordat je een verzekering afsluit.
Artikel 7 – Afsluiten, wijzigen en schade melden
Als je via Woonverzekeringen.nl doorklikt naar een verzekeraar of partner, verlaat je mogelijk onze website. De aanvraag, acceptatie en eventuele verzekeringsovereenkomst lopen dan via die verzekeraar of partner.
Woonverzekeringen.nl kan je polis niet inhoudelijk beoordelen, wijzigen of beëindigen. Ook behandelen wij geen schadeclaims. Daarvoor neem je contact op met je verzekeraar of de partij waar je de verzekering hebt afgesloten.
Gebruik je een opzegservice of formulier via onze website? Dan blijft het belangrijk dat je zelf controleert of je opzegging goed is aangekomen en verwerkt. De bevestiging van de verzekeraar of huidige aanbieder is daarbij leidend.
Artikel 8 – Kosten en vergoeding voor Woonverzekeringen.nl
Het gebruik van de informatie en vergelijker op Woonverzekeringen.nl is voor bezoekers gratis, tenzij duidelijk anders wordt vermeld.
Als je via onze website doorklikt naar een verzekeraar of partner en daar een verzekering afsluit, kan Woonverzekeringen.nl een vergoeding ontvangen. Deze vergoeding gebruiken wij onder meer voor techniek, beveiliging, onderhoud, redactie en verbetering van de website.
Een vergoeding betekent niet dat wij persoonlijk advies geven. Je vergelijkt zelfstandig en kiest zelf of je een verzekering afsluit.
Artikel 9 – Links naar verzekeraars en partners
Op Woonverzekeringen.nl staan links naar websites van verzekeraars, partners en andere externe partijen. Wij controleren deze links zo zorgvuldig mogelijk, maar hebben geen volledige invloed op de inhoud, werking, voorwaarden of privacyregels van externe websites.
Ga je naar een externe website? Dan gelden de voorwaarden, privacyregels en processen van die externe partij. Woonverzekeringen.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites of voor producten en diensten die daar worden aangeboden.
Artikel 10 – Account, inloggen en beveiliging
Als je gebruikmaakt van een account, persoonlijke omgeving of inlogfunctie, ben je zelf verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik daarvan. Houd je inloggegevens geheim en meld misbruik of een vermoeden van misbruik zo snel mogelijk via onze contactgegevens.
Wij mogen een account tijdelijk blokkeren of beperken als dat nodig is voor veiligheid, onderzoek naar misbruik, technisch onderhoud of bescherming van andere gebruikers.
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In ons privacybeleid lees je welke gegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten je hebt.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, statistieken te verzamelen en affiliate-transacties te kunnen registreren. Meer uitleg hierover staat in het privacybeleid.
Als je doorklikt naar een verzekeraar of partner, vallen de gegevens die je daar invult onder het privacybeleid van die externe partij.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, vergelijkingen, afbeeldingen, logo’s, iconen, vormgeving, databestanden en andere onderdelen van Woonverzekeringen.nl zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, tenzij anders vermeld.
Je mag de informatie gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming grote delen van de website te kopiëren, openbaar te maken, te verkopen, te herpubliceren of geautomatiseerd over te nemen.
Artikel 13 – Beschikbaarheid van de website
Wij proberen Woonverzekeringen.nl goed bereikbaar en veilig te houden. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website, vergelijker of formulieren altijd zonder storing werken.
Wij mogen de website tijdelijk aanpassen, beperken of offline halen voor onderhoud, beveiliging, verbetering of technische problemen. Waar mogelijk beperken wij hinder voor bezoekers.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Wij besteden veel zorg aan de informatie op Woonverzekeringen.nl. Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, juist en actueel is. Premies, voorwaarden en acceptatie kunnen wijzigen zonder dat wij dit direct weten.
Voor zover de wet dit toestaat, zijn Woonverzekeringen.nl en Helms Online B.V. niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- het gebruik van algemene informatie op onze website;
- fouten, onvolledigheden of verouderde gegevens in premies, dekkingen of voorwaarden;
- het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website of vergelijker;
- het gebruik van externe websites van verzekeraars of partners;
- een keuze die je zelfstandig maakt voor een verzekering of verzekeraar;
- afwijzing, wijziging of beëindiging van een aanvraag of verzekering door een verzekeraar;
- de behandeling van schadeclaims, poliswijzigingen of klachten door een verzekeraar.
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor schade waarvoor aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Lees voor meer uitleg over de grenzen van onze informatie ook de disclaimer.
Artikel 15 – Klachten en contact
Heb je een klacht over de werking van onze website, een technische storing of informatie die volgens jou niet klopt? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.
Vermeld bij voorkeur:
- de URL van de pagina waar je klacht over gaat;
- wat er volgens jou niet klopt of niet goed werkt;
- eventuele screenshots of bronnen die je melding ondersteunen;
- je naam en contactgegevens, zodat wij kunnen reageren.
Wij proberen klachten en meldingen zo snel mogelijk te beoordelen. Als meer onderzoek nodig is, laten wij weten dat we je bericht hebben ontvangen en wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.
Gaat je klacht over een lopende verzekering, premie, polisvoorwaarden, acceptatie, schadeclaim of uitbetaling? Neem dan contact op met je verzekeraar of de partij waar je de verzekering hebt afgesloten. Wij hebben geen toegang tot je polisgegevens bij de verzekeraar.
Kom je er met een financiële dienstverlener niet uit? Dan kun je zelf controleren of je klacht door Kifid kan worden behandeld en of de betrokken dienstverlener is aangesloten. Je kunt ook naar de bevoegde rechter stappen.
Artikel 16 – Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij mogen deze algemene voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze website, dienstverlening, wetgeving, techniek of samenwerking met partners.
De nieuwste versie staat op deze pagina. Bij grote wijzigingen proberen wij de tekst zo duidelijk mogelijk aan te passen. Gebruik je de website na wijziging van de voorwaarden? Dan gelden de aangepaste voorwaarden vanaf dat moment.
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 3 juli 2026.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op het gebruik van Woonverzekeringen.nl is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht bepaalt dat een andere rechter bevoegd is. Consumenten behouden altijd de rechten die zij op grond van dwingend consumentenrecht hebben.
